Support Center
Support technique à distance immédiat et efficace. Sans limites de temps ou d’espace
- Support technique à distance immédiat et efficace
- Sans limites de temps ou d’espace
- Diagnose et résolution d’incidences en temps record
- Réduisez considérablement les coûts globaux de support
- Augmentez la résolution du premier appel, réduisez les visites à domicile et augmentez la satisfaction du client
Assistance technique immédiate au moindre coût
Améliorez la qualité et la vitesse de votre support en optimisant vos ressources
Vérifiez et contrôlez le desktop à distance en temps réel. Résolvez les incidences au premier appel. Faites de la diagnose et de la résolution un processus agile et interactif. Constatez comment les déplacements à domicile et les longs appels téléphoniques disparaissent. Demandez à des experts qu’ils s’unissent aux appels de forme instantanée. Visualisation ou contrôle bidirectionnel du desktop et des applications. Transfert de documents, information du système et vidéo intégré.
Sécurité totale de connexion et de transmission de données
Aucune trace de vos réunions n'est conservée sur le réseau, sauf si une réunion est spécifiquement enregistrée en vue d'une utilisation ultérieure. Durant une réunion, vous pouvez facilement partager des documents, mais la confidentialité de votre bureau est garantie (sauf si vous décidez de le partager).
WebEx est le seul fournisseur d'applications de réunions Web qui a obtenu les certifications Web Trust et SAS70. Ces certifications sont accordées pour la mise en place d'un environnement de commerce électronique fiable, agrémenté de dispositifs de sécurité. Par exemple, toutes les réunions sont cryptées, ce qui vous permet d'organiser en toute confiance vos réunions, même les plus sensibles, car la confidentialité est garantie.
