Support Center
Suporte imediato, satisfação imediata.
- Suporte técnico remoto: eficiência instantânea
- Ausência de restrições temporais ou geográficas
- Diagnóstico e resolução de dificuldades de forma imediata
- Redução significativa dos seus custos de suporte global
- Aumento da satisfação dos clientes desde o primeiro contacto, reduzindo as intervenções locais
Assistência técnica instantânea a um custo reduzido
Com um único clique, as aplicações do seu cliente vão aparecer; controle o ambiente de trabalho do seu cliente ou apenas uma aplicação para resolver os problemas directamente; faça a gestão da entrada de actividades na fila de trabalho, de forma simples; inicie automaticamente um inquérito no final da sessão; arraste e instale os ficheiros necessários para reparar o sistema; ligue-se ao suporte através do botão click-to-connect; administre o seu contexto de rede com um sistema de detecção automática, com diagnósticos automáticos e actualizações, protecção integrada de vírus, sistema on-line automático de gestão de cópias de segurança, funções de alargamento de largura de banda e uma ferramenta de gestão de licenças.
A sua ligação e a transmissão de dados são absolutamente seguras
Tem um computador? O seu computador tem ligação à Internet? Então tem tudo o que é necessário para agendar ou participar numa reunião. O Meeting Center está alojado numa rede privada de servidores, certificada pela SAS 70 e pela Web Trust™, gerida pela WebEx e pela Cisco Systems. Com 99,99% de fiabilidade e segurança de ligação, WebEx garante a protecção da sua privacidade e também a disponibilização do serviço, a qualquer momento e em qualquer lugar que necessite. Para qualquer eventualidade, tem à sua disposição o nosso serviço de suporte técnico 24 horas.
